카카오톡 서비스 ‘양평톡톡’ 군민맞춤 지능형 통합서비스로
양평군은 카카오톡으로 서비스되던 ‘양평톡톡’을 군민맞춤 지능형 통합서비스로 새 단장한다고 밝혔다.
기존 ‘양평톡톡’은 군정 홍보‧알림서비스로 군민에게 단방향 행정서비스를 제공하였으나, ‘스마트 양평톡톡’은 카카오톡을 활용해 AI챗봇, 클라우드, 데이터, IoT 등의 기술을 활용해 ▲스마트한 대형폐기물 처리, ▲공공시설, 공공프로그램 등 원스톱 간편예약, ▲양평군의 모든 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활밀착형 정보서비스, ▲AI(인공지능) 기술을 활용한 민원 안내 챗봇 서비스 등을 주민이 제공받을 수 있게 된다.
‘스마트 양평톡톡’은 10월에 내부적으로 시범테스트를 거쳐 점진적으로 홍보, 챗봇, 예약, 대형폐기물 처리를 오픈할 계획이다.
양평군은 “이번 ‘스마트 양평톡톡’은 군민이 이용하는데 가장 친숙하고, 쉽고, 필요한 서비스로 앞으로도 다양한 생활밀착형 행정서비스를 추가해 군민이 만족하는 스마트한 행정을 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
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